1.负责接听会员来电,受理和回复客户对相关业务的咨询等服务工作;
2.运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提高客户满意度,记录客诉情况;
3.基于客服中心提供的客户信息,通过电话联系客户,进行会员回访工作;
4.运用客服号进行社群建设与维系。
无锡迈乐缔健康管理有限公司成立于2014年12月20日,同时旗下成立无锡首家健身工作室。公司专注于训练者的健康管理,并提升其运动表现,提倡科学训练、快乐健身的理念。致力于打造专业化、标准化、高品质的健身服务,以人为本,强调并创造社群化的健身空间为宗旨。?
经过五年发展公司现有直营门店6家,在如何满足供需与服务要求上有一整套完善的模式,这套模式目的为提高运营效率,保留健身用户粘性;对内建有规范的培训体系,保证品牌的可持续发展。2019年正式开放加盟,帮助加盟商制定专业优质的品牌整体输出方案。